Служба та відданість
Сервісне зобов'язання
(1) На проблеми, надіслані клієнтами в той самий день, відповідь буде надана того ж дня, і їх можна буде вирішити протягом 24 годин за допомогою відеонавчання.
(2) Щоб переконатися, що обіцяні продукти зношені, забарвлені та стійкі до ударів під час тривалого використання, продукти дуже суворо відстежуються
(3) Усі клієнти, з якими Lingchang Machinery співпрацює, технічний персонал нашої компанії спілкуються та досліджують використання користувачами не рідше трьох разів на рік.
01
Зобов'язання щодо терміну доставки
(1) Час доставки продукту: намагайтеся задовольнити вимоги користувачів, якщо є особливі вимоги, ви можете негайно організувати спеціальне виробництво та обробку та прагнути задовольнити потреби користувачів.
(2) Коли продукт доставлено, наша компанія надає користувачеві наступні документи;
① Сертифікат гарантії якості продукції
② Накладна на доставку товару
③ Інструкції та виробники придбаних частин
④ Надайте перелік швидкозношуваних частин і запасних частин і додайте певну кількість запасних частин
(3) Поза гарантійним терміном технічний персонал нашої компанії спілкується та досліджує використання користувачами не рідше трьох разів на рік!
02
Зобов'язання щодо технічного обслуговування
(1) У будь-який час приймати запити клієнтів щодо різновидів продукції, специфікацій, технічних властивостей, стандартів процесу та основних видів використання;
(2) Активно досліджувати та розробляти нові спеціальні продукти для задоволення потреб клієнтів;
(3) Обслуговування від дверей до дверей може здійснюватися відповідно до вимог замовника для вирішення відповідних технічних проблем у обробці та використанні продукту.
03
Робочий процес післяпродажного обслуговування
Якщо у вас є будь-які заперечення щодо якості, кількості та інших аспектів покупки нашої продукції, будь ласка, своєчасно зв’яжіться з нами в письмовій формі та надайте такі документи та точну інформацію:
(1) Перелік кодів доставки та сертифікат якості продукції, які беруть участь у закупівлі продукції;
(2) Час доставки, номер транспортного засобу, кількість і письмове заперечення проти звіту;
(3) Оригінал ваучера приймання частини (комплекту). Ми надішлемо професіонала, який швидко впорається з нею.
04
Зобов'язання служби доставки
(1) Доставити товар у суворій відповідності до положень контракту та повідомити одержувача протягом 48 годин після видачі товару;
(2) У суворій відповідності до положень щодо завантаження, не перевантажений, не важкий, не важкий;
(3) Код товару, рахунки-фактури та гарантійні сертифікати повинні бути надіслані протягом 48 годин після доставки.
05

